当ショップでは、商品の発送前後に関わらず、下記の理由以外でのご注文成立後のキャンセルや返品は一切承っておりません。
- 1.商品に不良が認められた場合
- 2.ご注文された商品と異なる商品が配送された場合
- 3.配送時による破損が確認された場合
上記項目に当てはまる場合は、商品のお受け取りから7日以内にご連絡ください。但し、前述の返品理由があっても、以下条件に当てはまる場合は返品をお受けすることができません。
- ・商品到着後7日間を経過している商品
- ・使用が確認できる商品、洗濯・お直しされた商品
- ・お客様のもとでにおいの付着、キズや汚れが生じた商品
- ・付属品・商品パッケージ (靴箱・ケース・袋など) の紛失、破損がある場合
- ・納品書・商品タグ・ラベルを紛失された商品
なお、同一商品に限りサイズやカラーの交換を承ります。7日内に、交換希望のご連絡をメールにお送りください。交換にかかる諸経費、送料等はすべてお客様負担となります。ご了承ください。交換品が品切れの場合は、返金させていただきます。
※ご利用されるデバイスの閲覧環境の違いにより、実際の商品と色合い等が異なって感じることがあります。この場合は不良として扱いませんので予めご了承ください。
ご注文前のご相談はお問い合わせより、お気軽にご連絡ください。定休日にいただいたお問い合わせは、翌営業日より順次ご返信いたします。内容や状況によりお時間を頂戴しますので予めご了承ください。
クーリングオフについて
特定商取引法での規定上、当サービスでの販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。
クーリングオフ制度は訪問販売など強制的な販売からお客様を保護する制度となっており、自らの意思でご購入の検討が可能な通信販売に関しては制度の適用外となっております。